SIPOC
Petakan proses mulai dari input yang berasal dari supplier hingga output yang diterima oleh customer
Work Instruction
Dokumentasikan alur kerja (SOP) secara terstruktur sebagai panduan dalam mendukung perkembangan proses bisnis perusahaan
CTQ
Identifikasi karakteristik utama yang penting dalam meningkatkan kualitas bisnis dan kepuasan pelanggan